HOME >NEWS >职场选择,还真就不是一个人的事

职场选择,还真就不是一个人的事

2025-07-02 02:41:39

祥利集团全国市场总经理上官中华同时,职场大会还特邀陈飞杰香港设计事务所创始人、职场首席设计师、香港鲁班学院院长、世界华人协会设计中心主任陈飞杰同台分享炙热的设计观点、探寻空间设计价值、挖掘优秀设计力量,共同绘就辉煌新蓝图,开启发展新征程。

张钧表示:选择首席客户体验官看似时髦,好像和家装行业不搭,但其实作用非常大,所以业之峰也是坚决设立这个岗位,希望让它发挥更大的作用。为什么设立这一岗位?一是因为业之峰拥有创新DNA,职场一直引领家装行业的进步。

职场选择,还真就不是一个人的事

业之峰为啥设立首席客户体验官?2021-10-1310:26:56来源:选择评论:0匠心交付,业之峰人在行动。例如,职场在大名鼎鼎的苹果公司,职场其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官,非常重视客户体验,从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等,每一个细节都非常注重,因此才能重新定义手机,打败传统巨头诺基亚,颠覆了整个行业。所以要想改变,选择就要像原链家董事长左晖说的那样反共识,顺常识,让外行来当首席客户体验官。

职场选择,还真就不是一个人的事

为了提升工程交付质量,职场业之峰还特别设立了首席客户体验官。还有娱乐巨头迪士尼公司,选择其创始人更是一位体验经济的大师,选择把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员,目的就是为了给客户带来欢乐,最终取得了成功。

职场选择,还真就不是一个人的事

如今随着引流导流的成本越来越高,职场只有努力提升客户满意度,才会得到市场的奖赏,提升客户回单率,所以客户体验非常重要。

这个首席客户体验官到底是个什么职位?它的设立能够起到什么样的作用?据了解,选择首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点,选择注重与客户的每一次交付,协调售前售中售后各个阶段,做好各个业务板块的客户体验,战略性提升整个公司的客户体验过程。李华刚介绍说,职场有了平台之后,职场海尔智家颠覆了过去的管理方式,不仅组织在重构,目标、流程、机制都在重构,这让内部管理效率、生产效率包括单产品的效率,都会大幅提升。

选择厨电也因为平台变革而受益。真正的智能既不是让所有的设备都连上网,职场也不是将这些连上网的设备组成组合。

3月22日,选择一场主题为场景生态云生万物的海尔智家2021生态大会在上海世博中心召开。在他们看来,职场智能家居的最终目的,是为用户定制美好生活。